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Tweetar Linkedin Tumblr E-mail Você provavelmente já ouviu algum caso
da TIM derrubando ligações "ilimitadas", mesmo quando não há problemas
de sinal. A Anatel investigou o caso e acusa a TIM de interromper
chamadas de propósito.
Segundo a Folha, a Anatel monitorou todas as ligações da TIM entre
março e maio. Depois, analisou quedas nas ligações de usuários
Infinity, comparando com outros planos da operadora.
O resultado: a queda nas ligações é quatro vezes maior nos planos
Infinity que nos outros planos da TIM. Em um só dia, foram 8,1 milhões
de ligações derrubadas. Os planos Infinity cobram por chamada, não por
minuto.
A Anatel ainda acusa a TIM de manipular dados para esconder o problema
de queda nas ligações. Por exemplo, se você não conseguia ligar para
alguém, mas recebia uma mensagem automática avisando que o número
agora estava disponível, a TIM considerava isto uma ligação feita com
sucesso.
O estudo foi entregue ao Ministério Público do Paraná (MP-PR), que fez
um cálculo simples: quanto a TIM ganhou a mais ao derrubar chamadas? O
faturamento extra seria de R$4,3 milhões por dia.
O MP-PR, então, pede a suspensão das vendas da TIM no estado, além de
indenização e ressarcimento por gastos indevidos. As medidas, se
aprovadas, valeriam apenas para o Paraná.
A TIM disse à Folha que não foi notificada sobre a ação do MP-PR, mas
questionou o fato de ser a única investigada, "embora os usuários de
outras operadoras também estejam insatisfeitos".
A TIM é alvo de diversas críticas e processos. Em junho, o Ministério
Público do Pará exigiu indenização e proibição de vendas da TIM no
Estado, devido à baixa qualidade do serviço. Em julho, a Anatel
proibiu a ativação de novas linhas da TIM em 19 Estados (inclusive no
Pará e Paraná), além de Claro e Oi, mas reverteu a decisão semana
passada. [Folha]
Fonte: http://www.gizmodo.com.br/anatel-prova-que-tim-derruba-chamadas-ilimitadas-de-proposito/